Eg Damgaard swimwear terms and conditions

TERMS & CONDITIONS – ENGLISH

Eg Damgaard is a registered company in Denmark, CVR: 37536326

Eg, Kongsholmvej 2C, 3210 Vejby – DENMARK

hello@egdamgaard.com // +45 51884144

SAFETY

It is safe to shop in our online shop. We use a verified payment server (ePay), that encrypts all your card information with SSL (Secure Socket Layer) protocol. Only Teller will have access to data regarding payments. We or anyone else, will not have access to any card information you provide.

PAYMENTS

Thank you for shopping with us.

You can use the following credit cards on our site:

Visa

Mastercard

American Express

JCB

Paypal

Prices are shown in either EUR, USD, DKK, YEN, GBP, based on your country location – VAT is included in the prices. Eg Damgaard does not take responsibility for any costums charges or holding/return fees on any goods held or charged during international delivery.

Costumers are encouraged to research the local taxes and rules of their delivery address before placing international orders.

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at hello@egdamgaard.com

DELIVERY TERMS

We offer delivery services to package shops, business locations and private households.

Delivery is free on all orders.

We offer worldwide shipping.

Delivery times within Europe and International orders are 1-6 working days.

RETURNS & EXCHANGES

We offer a 14 day refund or exchange policy.

For use of your 14 day cancellation right these criterias has to be met:

– The product has not been worn or damaged in any way

– For swimwear, sanitary labels must be intact

– The garment is still in it´s original packagaing including swing tags, care labels and neck labels

– The product is in a sellable condition, unless it was found to be faulty

– The product is returned within 14 days of arrival at the shipping destination

You will receive your refund 21 days after it is received by Eg Damgaard. An email will be sent as confirmation of the processed refun or exchange.

Please note that we will only exchange an item for another item of the same style. Only the size may be changed. Please note this in your returns form.

Items bought on sale are not eligible for a refund but an exchange in size, as long as stock lasts.

TO RETURN YOUR PRODUCT:

Ensure that you fill out the returns & exchanges form.

Eg Damgaard are not responsible for the cost of delivery for returns. We recommend a tracked or signed for delivery service to ensure that the package reaches us. We are not responsible for the non-delivery of goods.

Please return your product to the following address:

EG DAMGAARD, KONGSHOLMVEJ 2C, 3210 VEJBY, DENMARK.

CLAIMS

We offer a two year warranty on our products in accordance with EU laws. The warranty covers production flaws and does not cover any misuse of the product from the user.  A proof of purchase is needed, in order to use the warranty, in the form of a receipt or invoice. To claim a faulty product, please contact us at hello@egdamgaard.com

Hvis du mod forventning skulle finde fejl på dit produkt skal du kontakte os på hello@egdamgaard.com

Should a garment be faulty we will refund your order or exchange it for a new item in the same style.

Return your product as stated above in the “To return your product” section.

Feel free to contact us if you have questions regarding your claim:

hello@egdamgaard.com

We wil get back to you within 24 hours.

HANDELSBETINGELSER – DANSK

Eg Damgaard er en registreret virksomhed i Danmark, CVR: 37536326

Eg, Kongsholmvej 2C, 3210 Vejby – DK

ehello@egdamgaard.com // +45 51884144

SIKKERHED

Det er helt sikkert at handle med kort hos os, idet egdamgaard.com bruger en godkendt betalingsserver (ePay), der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Dvs. at al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Det er kun Teller A/S (tidligere PBS), der har adgangt til dataene vedrørende betalingen. Vi eller andre uvedkommende har ikke mulighed for at se de data, der udveksles.

BETALINGER

Tak fordi du har handlet med os.

Vi modtager følgende kredit kort på vores side:

Visa

Mastercard

American Express

JCB

Paypal

Alle priser er i DKK – Dansk moms er inkluderet i priserne. Eg Damgaard tager ikke ansvar for ekstra import moms/told i forbindelse med forsendelse af produkter eller produkter som er tilbageholdt ved internationale forsendelser. Kunder er derfor opfordret til at undersøge regler ved forsendelser af internationale ordre.

Beløbet på din ordre vil blive hævet når din ordre er sendt. Hvis du har spørgsmål til din ordre er du velkommen til at kontakte os på email hello@egdamgaard.com

LEVERINGSBETINGELSER

Vi tilbyder gratis levering til pakkeshops  og private husholdninger.

Vi tilbyder gratis levering  i hele verden.

Vi leverer i Danmark, Europa og Internationalt mellem 1-6 hverdage fra købs dato.

RETURNERING & OMBYTNING

Vi tilbyder 14 dages retur og ombytning.

For brug af din 14 dages returret skal følgende kriterier være mødt:

– Produktet må ikke være brugt eller skadet i nogen omfang

– For swimwear, skal sanitets etiketter være intakte

– Produktet skal have dens originale indpakning, inklusiv hangtags, vaskeanvisninger og andre etiketter

– Produktet skal være i synlig god stand, medmindre der er fundet fejl ved produktet og det er årsagen for returneringen

– Produktet skal returneres inden 14 dage efter ankomst på leveringsadressen

Du modtager din tilbagebetaling senest 21 dage efter vi har modtaget retur produktet. En email vil blive sendt som bekræfter retur processen/ombytning af produktet. OBS: Vi bytter kun til en anden størrelse eller farve af samme produkt. Noter dette i returblanketten.

RETURNERING AF DIN ORDRE

Udfyld venligst den vedlagte retur ordre seddel.

Vi er ikke ansvarlige for udgifter i forbindelse med returnering af produkter. Vi anbefaler at sende produktet med forsendelsnummer, så du er sikker på at pakken kommer sikkert frem.

Returner produktet til følgende adresse:

EG DAMGAARD, KONGSHOLMVEJ 2C, 3210 VEJBY DK

FEJL & MANGLER

Der ydes to års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations-og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Skade på produktet som er opstået af misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.  Såfremt reklamationsretten benyttes, skal varen returneres til os. Varen kan kun returneres. hvis købsdokumentation i form af eksempelvis kopi af ordrebekræftelse eller faktura.

Hvis du mod forventning skulle finde fejl på dit produkt skal du kontakte os på hello@egdamgaard.com

Hvis der er fejl ved et produkt tilbyder vi ombytning til nyt produkt af samme varenummer. Se overstående afsnit “Returnering af din ordre”.

Kontakt os hvis du har spørgsmål vedrørende fejl og mangler:

hello@egdamgaard.com 

Vi svarer indenfor 24 timer.

Instagram has returned invalid data.
Close Menu
×
×

Basket